Experte Danilo Großmann
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Wer glaubt, die Unterschiede zwischen einem Notebook und einem Desktop-PC wären besonders groß, der irrt sich leider ein wenig. Ein Notebook ist als mobiler Computer zwar etwas "abgespeckter" und einfacher als ein großer Computer, aber im Grunde funktionieren beide auf die gleiche Weise. Das heißt natürlich auch, dass ein Notebook-Besitzer mit den gleichen Computerproblemen zu kämpfen hat. Ein PC-Service, wie zum Beispiel Expertiger, kennt sich aber selbstverständlich mit beiden Geräten aus und kann so optimale Computerhilfe und Notebook Hilfe leisten.
Wer ein Notebook besitzt, ist aus Prinzip meist auch jemand, der wenig Zeit zur Verfügung hat. Ärgerlich, wenn man dann noch mit Computerproblemen zu kämpfen hat, um die man sich nicht auch noch kümmern kann und will. Die Anfrage in einem Fachforum ist für viele Menschen hier die erste Wahl. Jedoch kann sich die Hilfe in diesem Fall lange hinziehen, denn zunächst muss sich jemand finden, der sich Ihres Problems annimmt. Zudem können Sie dessen fachliche Qualifikation nicht überprüfen und wenn dieser dann auch noch Rückfragen hat, kann sich die ganze Sache über viele Tage hinziehen. Schließlich ist die Kommunikation in einem Forum nur indirekt. Es ist sicherlich besser, direkt jemanden von einer Notebook Hilfe am Telefon zu haben, der auf Veränderungen und Fragen reagieren kann und das Problem nachvollziehbar erklärt und beseitigt.
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in kurzer Zeit konnte ich die Nutzung meines neuen Gerätes bewerkstelligen. Hilfestellung, Verständlichkeit und Vorgehendsweise gut gelöst, schnell war das Problem gelöst.
Hubert R.
Viele Notebooker glauben, nur weil ein Betriebssystem mit Ihrem Gerät mitgeliefert wurde, oft weil auch kein Datenträger beiliegt, können sie nicht auf eine andere Windows-Version wechseln. Diese Annahme ist glücklicherweise falsch, denn es ist natürlich möglich. Da aber auch hier Probleme auftreten können, die nichts mit dem Gerätetyp an sich zu tun haben, ist in diesem Fall die Kontaktaufnahme mit einem Experten die richtige Entscheidung. Natürlich sind Probleme hierbei nicht an der Tagesordnung, aber sie treten häufig genug auf, um Notebook-Besitzern auf die Nerven zu gehen. Falls es einmal so weit kommt, lohnt sich die Inanspruchnahme der PC-Hilfe bzw. Notebook Hilfe von jemandem, der sich damit auskennt. Dabei ist es übrigens egal, ob Sie Hilfe für ein Macbook mit OS X, ein Notebook mit Windows 10, oder sogar Windows auf einem Macbook via Bootcamp / Parallels brauchen – wir finden immer den richtigen Experten für Ihre Kombination aus Gerät und Betriebssystem.
Notebook-Besitzer sind in der Regel immer unterwegs und häufig sind sie jobtechnisch auf ihren Computer angewiesen. Da ist es umso nervenaufreibende, wenn plötzlich ein Computerproblem auftritt, um das man sich nicht kümmern kann, weil man es nicht versteht oder weil man dazu extra nach Hause müsste. Aber Fernhilfe ist möglich, auch unterwegs. Wenn es der jeweilige Internetzugang zulässt, kann ein Mitarbeiter der Notebook Hilfe vom Computer-Service Expertiger mittels eines Support-Tools aus der Ferne auf den Computer zugreifen und das Problem in Angriff nehmen. Sie behalten dabei aber stets die volle Kontrolle und können beobachten, wie der Profi das Problem auf Ihrer Benutzeroberfläche löst. Nützliche Tipps sind dabei natürlich inklusive!
Seit über 30 Jahren im Support tätig, vor allem in den Bereichen Windows, eMail, Internet, Geräte, Router, Onlinebanking. Telefon 089 215 36 36 77
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Computerprobleme sind sehr unterschiedliche und pauschal können wir dies nicht vorab beantworten.
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