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PC kaputt? Wir finden die Ursache

Wie schnell ist man der Meinung, dass der PC kaputt ist? Entweder ist er zu langsam oder er geht nicht so, wie er sollte. Dass unter Umständen nicht gleich der ganze Computer betroffen bzw. der PC kaputt ist, wollen wir Ihnen im Folgenden vor Augen führen.

Was tun, wenn der PC kaputt ist?

Fährt der Computer runter, bevor man ihm den Befehl dazu gegeben hat, ist dies immer ein sicheres Zeichen dafür, dass etwas nicht stimmt. Oftmals tritt dieses Phänomen auf, wenn ein Treiberproblem vorliegt. Ist die Treibersoftware beschädigt, konkurrieren verschiedene Treiber miteinander oder sind sie einfach nur veraltet, ist nicht etwa der PC kaputt, sondern lediglich etwas an den Systemprogrammen zu machen. Am besten geht dies mit der dem Computer beiliegenden CD. Auf dieser sollten sich alle relevanten Treiber befinden, die man einfach installieren kann. Vorher kann es nötig werden, alte Treibersoftware restlos zu entfernen. Sollte sich hierbei keine Besserung der Lage einstellen, ist der Weg zur Webseite des Herstellers der nächste Schritt. Hier findet man stets die aktuellste Software zum Download.

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Office 2013 lässt sich nicht installieren

Sehr netter und kompetenter Experte. Office läuft wieder. Vielen Dank.

Manfred L.

Viren auf dem PC? Keine Panik!

Mit einem Virus oder AdWare auf dem Rechner ist nicht gleich der PC kaputt, dies kann aber vorkommen, denn dafür sind Viren schließlich geschaffen. Halten Sie, um einen Befall zu verhindern, unbedingt immer Ihre Virenschutzsoftware auf dem neuesten Stand. Sollte diese im Übrigen nicht mit dem Schädling fertig werden, ist es möglicherweise nötig, den PC zu formatieren. Bei diesem Vorgang werden alle Daten von der Festplatte, einschließlich des Betriebssystems, gelöscht. Sichern Sie also am besten Ihre wichtigen Daten vorher extern, bevor Sie den endgültigen Befehl geben. Beim Löschvorgang sollte der Virus mit verschwinden. Im Anschluss ist das Betriebssystem neu zu installieren, das sollten Sie nicht vergessen.

Hardware des PC kaputt? Auch hier helfen wir

Ein langsamer Computer kann ein deutliches Indiz dafür sein, dass die Hardware beschädigt ist oder sogar kurz vor dem Ausfall steht. Kühlung, Festplatte oder Netzteil könnten betroffen sein. Hier ist einen kühlen Kopf bewahren angesagt. Ein wahlloser Austausch der Geräte in der Hoffnung, das Problem damit loszuwerden, ist tödlich für Nerven und Geldbeutel. Vergessen Sie nicht: es ist nicht der PC kaputt, sondern nur ein einzelner Bestandteil dessen. Wer sich in Sachen Hardware nicht völlig sicher fühlt, dem möchten wir empfehlen, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Unsere Experten helfen nicht nur in Sachen Viren und Treibern, sondern auch bei Hardwareproblemen rund um die Uhr mit Rat und Tat.

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Nils Kranich

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Computerprobleme sind sehr unterschiedliche und pauschal können wir dies nicht vorab beantworten.

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Wer betreut mich?

Unsere Experten sind handverlesen und haben ausgiebige Erfahrungen in der Unterstützung bei Computerproblemen nachgewiesen.

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