Fake-Anrufe von Microsoft: Vorsicht Betrug

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Microsoft Fake Anrufe: So gehen die Betrüger vor

In letzter Zeit kommt es wieder häufiger zu Anrufen von Betrügern die sich als Microsoft Mitarbeiter ausgeben, um auf private Computer zuzugreifen und diese zu manipulieren. Diese Anrufe laufen in der Regel folgendermaßen ab:

  • Die Betrüger rufen über ausländische, nahezu nicht verfolgbare Nummern an
  • Die Anrufer erklären auf Englisch, teilweise auch in gebrochenem Deutsch, dass auf Ihrem Computer Malware, also z.B. Computerviren oder Trojaner gefunden wurde, die entfernt werden müssen.
  • Um diese Schadsoftware zu entfernen bittet der Anrufer Sie, ein Programm installieren, doch Vorsicht: dieses entpuppt sich in der Regel als gefährlicher Trojaner!
  • Dadurch verschafft sich der Betrüger Zugang auf den entsprechenden Rechner und kann sensible Daten entwenden, Passwörter ändern und den Zugang zum PC sperren.
  • Meist fordert der Anrufer für die „Bereinigung“ der Schadsoftware zusätzlich eine Geldsumme, die der Angerufene überweisen soll.

Sollten Sie einen dieser Anrufe erhalten haben, bei welchem der Betrüger Zugriff auf Ihren PC hatte, sollten Sie umgehend einen Experten die möglichen Schäden an Ihrem Computer begutachten und reparieren lassen. Am besten Sie rufen direkt bei der oben angezeigten Nummer an und lassen sich eine kostenlose erste Einschätzung eines Experten geben!

Microsoft warnt vor Fake Anrufen

Sollten Sie einen vergleichbaren Anruf erhalten, sollten Sie stets misstrauisch sein. Trifft einer der oben genannten Punkte zu, könnte es sich um einen Betrüger handeln, der Zugriff auf Ihren PC erlangen will und nur an Ihr Geld und Ihre Daten gelangen möchte. Sollten Sie den Verdacht haben, dass ein Betrüger am Telefon ist, sollten Sie sofort kommentarlos auflegen. Die Betrugsmasche ist mittlerweile so weit verbreitet, dass auch Microsoft schon über die offiziellen Kanäle vor den Fake-Anrufen gewarnt hat: Microsoft tätigt demnach keine unaufgeforderten Anrufe, in denen die Angabe persönlicher Daten oder der Zugang zum PC gefordert werden.

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Axel H.

Vorgehen nach einem Microsoft Fake Anruf

Sie wurden Opfer eines Betrügers und sind nicht sicher, was nun zu tun ist? Hier die wichtigsten Schritte, die sie umgehend vornehmen sollten:

  • Trennen Sie den Rechner vom Internet: So kann der Betrüger nicht mehr aus der Ferne auf den PC zugreifen
  • Um sicher zu gehen, fahren Sie den Computer vollständig herunter.
  • Fordern Sie professionelle Hilfe an: Sie sollten Ihren Rechner umgehend von einem Experten begutachten lassen. Dieser kann beurteilen, ob und wie gravierend der Betrüger Ihrem System geschadet hat.

Nach dem Microsoft Fake-Anruf: wie unsere Computerhilfe weiterhilft

Nach dem Anruf eines Betrügers, der sich als Microsoft-Mitarbeiter ausgegeben hat, ist professionelle PC-Hilfe erforderlich. Durch den Anruf bei Expertiger werden Sie direkt mit einem Experten für Online-Betrug und Schadsoftware verbunden. Sie können dem IT-Spezialisten den Sachverhalt unverbindlich und kostenfrei schildern und ihn über den Microsoft Fake Anruf informieren. Der Experte wird Ihnen eine Einschätzung geben, wie lange es ungefähr dauern wird, das System zu überprüfen und ggf. die Schritte des Microsoft-Betrügers rückgängig zu machen. Erst wenn Sie einverstanden sind und der IT-Spezialist aktiv an der Problemlösung arbeitet, wird die zeitlich gestaffelte Abrechnung gestartet. Der Experte entfernt daraufhin per Fernwartung etwaige Schadsoftware und setzt Ihr System auf den Zustand vor dem Anruf zurück. Zögern Sie nach einem solchen Anruf nicht lange, die Computerhilfe Expertiger ist auch abends und am Wochenende für Sie da!

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Sebastian Adamietz

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Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration. Seit Jahren im Support sowie der Administration tätig. Umfangreiche und breit gefächerte EDV Kenntnisse.

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Computerprobleme sind sehr unterschiedliche und pauschal können wir dies nicht vorab beantworten.

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