2nd Level Support / Supporter-Management
Festanstellung
Du beantwortest Anfragen und löst per Fernwartung typische IT-Probleme unserer Kunden.
Zusätzlich bist Du verantwortlich für den Aufbau und das Management unseres Teams von unabhängigen Supportern. Du koordinierst die Erledigung von Supportaufträgen, rekrutierst unabhängige Supporter und unterstützt das Entwicklungsteam mit Verbesserungsvorschlägen zur Weiterentwicklung unserer Plattform.
Das solltest Du mitbringen:
- Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker abgeschlossen oder eine gleichwertige Qualifikation
- Du konntest erste Erfahrungen im Enduser-Support sammeln
- Du bist kommunikativ und hast Spaß daran, Kunden bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen
- Du bist lösungsorientiert - ein Computerproblem ist für Dich eine Herausforderung und kein notwendiges Übel
- Du bist motiviert und arbeitest selbständig
Wir bieten Dir:
- Die unbezahlbare Erfahrung, ein Produkt und Unternehmen von Grund auf aufzubauen, sehr interessante Kontakte und ein spannendes Umfeld.
- Die Möglichkeit, teilweise von zuhause aus zu arbeiten (wenn gewünscht).
- Die Mitarbeit in einem motivierten Gründer-Team mit langjähriger Erfahrung in der Unternehmensberatung, Software-Architektur und IT-Management.
- Gute Karriere-Perspektiven in einem schnell wachsenden Unternehmen.
Bewirb Dich bei uns:
Unkompliziert und formlos per Mail an jobs@expertiger.de oder telefonisch unter 089 - 9545703 01. Noch nicht mit dem Studium fertig? Kein Problem: wir suchen ausserdem noch Werkstudenten und Praktikanten.