Kein Empfang und Senden von Mails möglich
Von Hans Dieter K. am 04.04.2016
kompetent, freundlich, nett, höflich, , vertrauenswürdig, komme gerne wieder auf Herrn M. Swietza zurück
Bewertungen von Kunden aus Swisttal
Unseren Service bewerteten 145 Kunden aus Swisttal und Umgebung mit durchschnittlich 4.9 Sternen.
div. Probleme Scanner/Windows/Win10
Von Bruno P. am 29.03.2016
Erneut einfach überragend, es gibt offenbar nichts, was Herr Swietza nicht weiß oder nicht kann, alle nach der Installation von Windows 10 entstandenen Probleme wurden zügig und überzeugend gelöst, ganz nebenbei lernt der Kunde, den PC viel praktischer zu handhaben, als er es seit Jahren gewohnt ist.
Probleme mit Scanner
Von Bruno P. am 29.03.2016
Herr Swietza hat eine ganz herausragende Leistung bei der Lösung eines Problems vollbracht, das sowohl in Windows- also auch in HP-Hilfe-Foren mit großer Unsicherheit diskutiert wird und an dem sich in meinem Falle bereits 3 Fachleute (ein mir seit 16 Jahren bekannter wirklich erstklassiger Informatiker und zwei Expertiger insgesamt fast 9 Stunden abgearbeitet hatten): Nach der Installation von Windows 10 konnte ich nicht mehr scannen. Zunächst versagte der schon vorhandene Canon-Drucker, dann der nur wegen dieses Versagens neu angeschaffte HP-Drucker. Entnervt habe ich am letzten Tag der 30-Tage-Frist für das Downgrade von Windows 10 auf Windows 7 Herrn Swietza gebeten, das ja nicht risikofreie Downgrade per Team-Viewer zu begleiten. Herr Swietza hat mich jedoch dafür gewonnen, noch einen letzten Versuch zur Herstellung der Scan-Funktion zu unternehmen. Und dann hat er mein Problem in wenigen Minuten gelöst. Nicht nur das Ergebnis, sondern auch der mir erläuterte Lösungsweg haben mich überzeugt. Aber für diese Lösung musste man einfach ein profundes Verständnis haben vom Funktionieren eines PC. Eine tolle Leistung, für die ich sehr dankbar bin. Auch für die zahlreichen wichtigen Hinweise und Ratschläge zur täglichen Arbeit mit dem PC, die ich im Anschluss an die Problemlösung noch von Herrn Swietza erhalten habe, bin ich dankbar. Ich habe Herrn Swietza versprochen, als Geste der Anerkennung für seine Leistung 100 Euro zusätzlich zur Expertiger-Rechnung zu überweisen. Mir liegt daran, dass dieser Betrag – ungeachtet des sonst bei Expertiger geltenden Verteilungsschlüssels für Kundenzahlungen – Herrn Swietza ungeschmälert zugutekommt, weil es sich dabei ja sozusagen um ein privates Geschenk handelt. Auch erscheint es mir im wirtschaftlichen Ergebnis offensichtlich unbefriedigend, dass der überragend Tüchtige, der ein Problem im Handumdrehen löst, wegen der zeitabhängigen Art und Weise der Honorierung im Ergebnis schlechter steht als diejenigen, die über Stunden einfach nur die üblichen Verdächtigen (Kabel defekt? Stört der Virenwächter? Sind die Treiber aktuell? u.s.w.) überprüfen, ohne dass ihnen über diese Routine hinaus etwas einfällt.
Problem mit worcraft 3
Von Wolfgang S. am 23.03.2016
prima junger mann.....keine abzocke.. sonder fair und er hat mir geholfen, darauf kommts an....
Startprobleme, Windows 10
Von Liane H. am 15.03.2016
Ich war rundum zufrieden
Microsoft Fakeanruf, Malware, Viren, Sicherheit, Optimierung
Von Günter W. am 09.03.2016
Alles bestens, der Fachmann hat meinen Rechner hinsichtlich aktueller Bedrohung gesichert und optimiert. Problemlos, schnell und kompetent.
Virus durch Microsoft-Fakeanruf
Von Gabriele B. am 07.03.2016
Kommentar Bei Problemen würde ich mich jederzeit wieder an sie wenden
Skype hat ein Problem und muss beendet werden
Von Maria L. am 07.03.2016
Sehr schnell, freundlich, professionel, jedem zu empfehlen und jeden Cent wert
Outlook Signatur anpassen, Malware, Viren, Sicherheit, Optimierung
Von Raffael E. am 16.02.2016
Herr Parchmann ist ein Multitalent am PC...noch nie konnte mir jemand so schnell bei meinen Anwenderproblemen helfen, sehr gute Adresse! Da merkt man erst mal, wieviele Defizite man auf diesem Gebiet hat, Grüße
Microsoft Fake Anruf
Von Jens S. am 12.02.2016
Spitze! Super Support!
Microsoft fake Anruf
Von Hening M. am 01.02.2016
Das Problem wurde von Herrn Ribbeck zeitnah und schnell zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Surface Pro 3: Windows 10 Upgrade / Optimierung
Von Karin B. am 19.01.2016
Sehr freundliche, informative und faire Beratung und alle Anliegen wurden gelöst - was will man mehr. Meine zweite Erfahrung mit Expertiger - eine tolle Möglichkeit, sich statt ewig rumzuprobieren und durchzugoogeln bei IT-Fragen unterstützen zu lassen und viel Zeit und Ärger zu sparen.
Windows 7, Aktivierung, Grafiktreiber, Outlook 2010, Konto einricht...
Von Jürgen S. am 11.01.2016
Einen besseren Experten kann man sich nicht vorstellen. Das Gespräch fand wiederum in einer sehr angenehmen Atmosphäre statt. Beeindruckend die absolute Fachkompetenz und sofortige Erkennung der Probleme. Vielen Dank auch für weitere Tipps am Rande!
Medion Festplatte
Von Helmut B. am 24.12.2015
Kann Sie nur weiterempfehlen, Ihre Adresse ist gespeichert! Danke!
Outlook Express Mailversand
Von Walter K. am 03.12.2015
Alles Bestens, werde Sie weiter empfehlen. Danke nochmals
iMac Probleme
Von Mario S. am 30.11.2015
Sehr professionelle Problemlösung. Gerne wieder.
Excel Tabellen konsolidieren / Werte zusammenführen
Von Mehmet G. am 03.11.2015
Danke. Sehr hilfreich und entgegenkommend.
Maleware (Viren, Trojaner etc.) entfernt, System optimiert
Von Per R. am 28.10.2015
Kann ich nur weiter empfehlen.Sehr kompeten,freundlich,sachlich.Dafür bezahlt mann gerne. Würde ich wieder anrufen.DANKE
ESET Antivirus - Lizenz läuft aus
Von Barbara S. am 02.10.2015
Herr Gärtner war ein sehr kompetenter Gesprächspartner, der mit ausgezeichnetem Fachwissen und Freundlichkeit mein Anliegen bearbeitet hat! Sollte ich noch einmal Expertiger kontaktieren, werde ich mich sehr gerne wieder vertrauensvoll an ihn wenden. Frdl. Grüße
Probleme mit Internetbrowser, Firefox, Sicherheitseinstellungen, Vi...
Von Dalha A. am 23.09.2015
Herr Dirk Parchmann ist überaus kompetent, dabei freundlich und verständnisvoll. Ich bin sehr zufrieden mit ihm als Experten auf diesem Gebiet.
Spyware Entfernung
Von Antonio P. am 04.09.2015
100%ig zufrieden! Herr K. ist ein Experte!!!
Windows 10 Update & Downgrade
Von Beate F. am 23.08.2015
Eine super nette, freundliche und kompettente Art und Weise wie er sich mit mir gemeinsam, aber auch alleine um meinen Rechner gekümmert hat. War wie ich fand ne lange Zeit die gebraucht wurde, musste aber auch sein ;-) Mein Rechner läuft jetzt aber wieder supi und ich weiß wer mir, sollte noch mal was sein, wo und wer mir helfen kann. Eineklare Empfehlung. Ich bedanke mich noch einmal gaaaaaaaaaanz herzlich mit lieben Grüßen.
Microsoft Fake Anruf
Von Arnold N. am 19.08.2015
Kompetente, schnelle und informative Hilfe. Freundliches und hilfreiches Telefonat. Herr K. und expertiger ist sehr zu empfehlen. Preis und Leistung ist mehr als fair. Problem behoben.
2 Rechner neu einegrichtet
Von Herbert J. am 12.08.2015
Wie Herr P. meine 2 Windows 7 PC, die durch "Upgraden von Windows 10" völlig außer Betrieb waren, mit einmaliger Kompetenz, Freundlichkeit sowie zusätzlichen Tipps und Hinweisen wieder zum Laufen gebracht hat, grenzt "im biblischen Sinn" für mich an ein Wunder. Einen besseren Fachmann kann ich mir nicht vorstellen! Nochzmals herzlichen Dank
System optimieren
Von Dagmar T. am 28.05.2015
Ich weiß noch nicht, ob das Problem gelöst ist - ich muss den Laptop erst wieder eine Weile benutzen. Ist er schneller geworden? "Stottert" er nicht mehr? - Mir schien die Sitzung immer länger zu werden und länger - das hat mich etwas beunruhigt, das fand ich eher undurchschaubar. Außerdem wundere ich mich, dass jetzt auf einmal 67 Minuten rauskommen - als wir das Gespräch beendeten, waren wir bei 50 Minuten. Das finde ich merkwürdig. MIr war die Sitzung insgesamt zu lang; ich kann nicht beurteilen, ob das notwendig war.