Bewertungen von Kunden aus Sinzig

Windows 10: Drucker permanent Offline

Von Rolf W. am 16.07.2016

Netter Kontakt, schnelle Hilfe, jederzeit wieder, Danke!

Div. Beratung bei Win10-Updates

Von Bruno P. am 01.06.2016

Erneut hervorragend: kenntnisreich, systematisch, gründlich, präzise.

Windows 7, Windows 8, drei Rechner, Windows 8 Rechner neu einrichte...

Von Herbert J. am 16.05.2016

Herr Parchmann ist in seiner fachlichen Tätigkeit absolute Spitze, der sowohl mit unglaublicher Kompetenz als auch bewundernswerter Hartnäckigkeit und Geduld alle Problem an meinen Computern gelöst hat. Herzlichen Dank!

PC sehr langsam, Optimierung, Malware

Von Paskal T. am 14.04.2016

Windows Anmeldeprobleme

Von Karl K. am 06.04.2016

Prima gemacht.

div. Probleme Scanner/Windows/Win10

Von Bruno P. am 29.03.2016

Erneut einfach überragend, es gibt offenbar nichts, was Herr Swietza nicht weiß oder nicht kann, alle nach der Installation von Windows 10 entstandenen Probleme wurden zügig und überzeugend gelöst, ganz nebenbei lernt der Kunde, den PC viel praktischer zu handhaben, als er es seit Jahren gewohnt ist.

Probleme mit Scanner

Von Bruno P. am 29.03.2016

Herr Swietza hat eine ganz herausragende Leistung bei der Lösung eines Problems vollbracht, das sowohl in Windows- also auch in HP-Hilfe-Foren mit großer Unsicherheit diskutiert wird und an dem sich in meinem Falle bereits 3 Fachleute (ein mir seit 16 Jahren bekannter wirklich erstklassiger Informatiker und zwei Expertiger insgesamt fast 9 Stunden abgearbeitet hatten): Nach der Installation von Windows 10 konnte ich nicht mehr scannen. Zunächst versagte der schon vorhandene Canon-Drucker, dann der nur wegen dieses Versagens neu angeschaffte HP-Drucker. Entnervt habe ich am letzten Tag der 30-Tage-Frist für das Downgrade von Windows 10 auf Windows 7 Herrn Swietza gebeten, das ja nicht risikofreie Downgrade per Team-Viewer zu begleiten. Herr Swietza hat mich jedoch dafür gewonnen, noch einen letzten Versuch zur Herstellung der Scan-Funktion zu unternehmen. Und dann hat er mein Problem in wenigen Minuten gelöst. Nicht nur das Ergebnis, sondern auch der mir erläuterte Lösungsweg haben mich überzeugt. Aber für diese Lösung musste man einfach ein profundes Verständnis haben vom Funktionieren eines PC. Eine tolle Leistung, für die ich sehr dankbar bin. Auch für die zahlreichen wichtigen Hinweise und Ratschläge zur täglichen Arbeit mit dem PC, die ich im Anschluss an die Problemlösung noch von Herrn Swietza erhalten habe, bin ich dankbar. Ich habe Herrn Swietza versprochen, als Geste der Anerkennung für seine Leistung 100 Euro zusätzlich zur Expertiger-Rechnung zu überweisen. Mir liegt daran, dass dieser Betrag – ungeachtet des sonst bei Expertiger geltenden Verteilungsschlüssels für Kundenzahlungen – Herrn Swietza ungeschmälert zugutekommt, weil es sich dabei ja sozusagen um ein privates Geschenk handelt. Auch erscheint es mir im wirtschaftlichen Ergebnis offensichtlich unbefriedigend, dass der überragend Tüchtige, der ein Problem im Handumdrehen löst, wegen der zeitabhängigen Art und Weise der Honorierung im Ergebnis schlechter steht als diejenigen, die über Stunden einfach nur die üblichen Verdächtigen (Kabel defekt? Stört der Virenwächter? Sind die Treiber aktuell? u.s.w.) überprüfen, ohne dass ihnen über diese Routine hinaus etwas einfällt.

Unterbrechnungen zu DNS-Server / Malware entfernen

Von Andreas S. am 03.03.2016

Ich muss zugeben, dass ich zunächst etwas skeptisch an die Sache ran gegangen bin, da ich eigentlich immer dachte das ich jedes Problemchen selber lösen kann. Im Anschluss muss ich aber sagen das ich mit der gesamten Qualität dieses Services vollkommen zufrieden bin. Herr Großmann war stets freundlich und zuvorkommen und ging auch auf meine Einwände stets ein. Mein ganz klares Fazit: Wäre jede Hotline in anderen Bereichen so gut aufgestellt, dann würde es keine Service Wüste Deutschland mehr geben. Vielen Dank für ihre Hilfe und bitte so weiter machen!!

Outlook Signatur anpassen, Malware, Viren, Sicherheit, Optimierung

Von Raffael E. am 16.02.2016

Herr Parchmann ist ein Multitalent am PC...noch nie konnte mir jemand so schnell bei meinen Anwenderproblemen helfen, sehr gute Adresse! Da merkt man erst mal, wieviele Defizite man auf diesem Gebiet hat, Grüße

Windows 7, Aktivierung, Grafiktreiber, Outlook 2010, Konto einricht...

Von Jürgen S. am 11.01.2016

Einen besseren Experten kann man sich nicht vorstellen. Das Gespräch fand wiederum in einer sehr angenehmen Atmosphäre statt. Beeindruckend die absolute Fachkompetenz und sofortige Erkennung der Probleme. Vielen Dank auch für weitere Tipps am Rande!

Windows 10: Startmenü und Cortana funktionieren nicht

Von Gerd S. am 07.01.2016

Super freundliche und kompetente Hilfe. Uneingeschränkt zu empfehlen. Note 1 *****

Medion Festplatte

Von Helmut B. am 24.12.2015

Kann Sie nur weiterempfehlen, Ihre Adresse ist gespeichert! Danke!

Outlook Profil & Systembereinigung

Von Georg G. am 08.12.2015

In einer ausweglosen Situation wurde mir kompetent geholfen.

Outlook Express Mailversand

Von Walter K. am 03.12.2015

Alles Bestens, werde Sie weiter empfehlen. Danke nochmals

Probleme mit Internetbrowser, Firefox, Sicherheitseinstellungen, Vi...

Von Dalha A. am 23.09.2015

Herr Dirk Parchmann ist überaus kompetent, dabei freundlich und verständnisvoll. Ich bin sehr zufrieden mit ihm als Experten auf diesem Gebiet.

Windows 7 Schadsoftware entfernt

Von Antonia P. am 17.09.2015

sehr freundlicher Service von Herr Nigbur. Trojaner entfernt und Laptop "aufgeräumt" - vielen Dank! Jeder Zeit wieder :)

Windows 10 Update & Downgrade

Von Beate F. am 23.08.2015

Eine super nette, freundliche und kompettente Art und Weise wie er sich mit mir gemeinsam, aber auch alleine um meinen Rechner gekümmert hat. War wie ich fand ne lange Zeit die gebraucht wurde, musste aber auch sein ;-) Mein Rechner läuft jetzt aber wieder supi und ich weiß wer mir, sollte noch mal was sein, wo und wer mir helfen kann. Eineklare Empfehlung. Ich bedanke mich noch einmal gaaaaaaaaaanz herzlich mit lieben Grüßen.

2 Rechner neu einegrichtet

Von Herbert J. am 12.08.2015

Wie Herr P. meine 2 Windows 7 PC, die durch "Upgraden von Windows 10" völlig außer Betrieb waren, mit einmaliger Kompetenz, Freundlichkeit sowie zusätzlichen Tipps und Hinweisen wieder zum Laufen gebracht hat, grenzt "im biblischen Sinn" für mich an ein Wunder. Einen besseren Fachmann kann ich mir nicht vorstellen! Nochzmals herzlichen Dank

Microsoft Fake Anruf

Von Anna Z. am 16.07.2015

Kompetente Hilfe, und das sogar um 22:15Uhr !!! Daumen hoch !!! Einsatz ;-)

WLAN funktioniert nicht auf allen Geräten

Von Vera S. am 15.06.2015

Kabelmail Probleme

Von Gerd G. am 15.05.2015

Mir wurde pünktlich zum verabredeten Zeitpunkt sehr kompetent geholfen. Das anstehende Problem wurde gelöst. Weitergehende Probleme wurden aufgezeigt und bedürfen noch einer Lösung

Windows 7 - Zugriff auf Konto

Von Axel B. am 06.05.2015

Sehr geduldig und klar in den Anweisungen, freundlich im Ton

Systemwiederherstellung nach Viren & Trojanerbefall

Von Wolfgang G. am 26.04.2015

Ich war mit der Leistung sehr zufrieden, und kann Sie nur weiterempfehlen

VPN Uni Zugang

Von Jens S. am 16.04.2015

ich bin sehr zufrieden. Ich kann Hr. Kuhnen nur weiterempfehlen. Er hat mir sehr schnell und fachkompetent weiter geholfen. da ich eine Laie bin, was den Umgang mit dem PC betrifft, hat Hr. Kuhnen richtig Nervenstärke bewiesen. Nochmals vielen Dank für freundliche und fachkompetente Hilfe. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und würde die Hilfe immer wieder in Anspruch nehmen.

Probleme mit WLAN-Adapter Laptop

Von Karla S. am 14.04.2015

Ich bedanke mich sehr für die kompetente Hilfestellung. PS: Es waren noch weitere Schritte nötig, die man sich aufgrund der hilfreichen Beratung dann aber selbst erschließen konnte.