Thunderbird Einrichtung
Von Axel V. am 04.01.2016
einfach und schnell per Telefon
Bewertungen von Kunden aus Schwarzenbek
Unseren Service bewerteten 221 Kunden aus Schwarzenbek und Umgebung mit durchschnittlich 4.9 Sternen.
Tastatur-Maus-Set anschließen
Von Agnieszka S. am 04.12.2015
Ich habe mein Problem beschrieben und abgeschickt. Herr Großmann hat sich mit meinem Problem schon vor seinem Rückruf auseinander gesetzt und war auf unser Telefonat fachlich vorbereitet. Wie immer hat er eine richtige Diagnose gestellt und hatte auch gleich eine Lösung dafür. In der von ihm geschätzten Zeit hat er das Installieren erledigt. Wie immer freundlich und vor allem geduldig beantwortete er jede meiner Fragen, die für ihn bestimmt einfältig wirkten. Ich bin sehr dankbar und freue mich darüber, dass Herr Großmann mein Problem lösen konnte.
HP Drucker per WLAN einrichten / Geschwindigkeitsproblem KabelDeuts...
Von Agnieszka S. am 30.11.2015
Herr Großmann hat mich professionell und zügig unterstützt. Danke.
Netzwerk umstrukturieren / Drucker per WLAN einbinden / Samsung Sma...
Von Agnieszka S. am 25.11.2015
Kompetent, super schnell, sympathisch und sehr geduldig. Herr Großmann hat in 2 Stunden per Ferndiagnose (!) das geschafft, was ein Techniker von KabelDeutschland in 2-mal je 4-stündigen Sitzungen vor Ort nicht erreicht hat: Umstellung von Vodafone DSL auf KabelDeutschalnd 25 Mbit/s. in meinem Haus mit 4 Etagen. Dabei hatte Herr Großmann eine schwierigere Ausgangslage, er musste Fehler bei der nicht vollständig geprüften Installation finden und korrigieren und danach die gesamte Netzwerkkonfiguration in den von mir ursprünglich gewohnten Zustand wiederherstellen. Sehr bewundert habe ich das Raumgefühl von Herrn Großmann. In Sekundenschnelle war er in der Lage sich jeden Raum vom Keller bis zum Dachboden im Haus vorzustellen incl. Entfernungen und Standorte der Geräte, Lage der Steckdosen bzw. den Verlauf aller Kabel. Dabei hat er sich nicht einmal geirrt und jede seiner Vermutung und jede seiner Entscheidung waren zutreffend. Herr Großmann hat nicht einmal Geduld mit mir verloren, obwohl ich sicher keine große Hilfe als Computerlaie für ihn war, und so ein Unterfangen am Telefon zu delegieren bestimmt mehr als anstrengend für ihn war. Jede meiner Handbewegungen hat er treffend in nur einem Satz beschrieben, so dass ich diese sofort umsetzen konnte (welches Kabel in welchem Raum welches Gerät etc.) Zu dem sehr stramm, um die Kosten der Beratung im vernünftigen Rahmen zu lassen. Zusätzlich außerhalb meines Falls der Ferndiagnose hat Herr Großmann von selbst angeboten eine Beurteilung für KabelDeutschland für meine Reklamation zu schreiben. Diese habe ich noch am gleichen Tag per E-Mail von ihm erhalten. Vielen lieben Dank für Alles. Bedinungslos zu empfehlen.
Anzeigeprobleme / Emails werden nicht korrekt empfangen / OfficeJet...
Von Ines M. am 24.11.2015
Vielen Dank für die kompetente Beratung.
IncrediMail Probleme
Von Dietrich T. am 28.10.2015
Ich bin total zufrieden mit Expertiger
Windows Live Mail Fehler
Von Karin S. am 19.10.2015
Falls ich wieder einmal Das Problem war schnell gelöst. Alles Bestens. Demnächst werde ich nicht mehr stundenlang herumzurätseln sondern mich gleich an "Philipp Expertiger" wenden.
FritzBox Kabel Einrichtung & Firefox
Von Rolf M. am 17.10.2015
Spitzen Mann immer wieder
Windows 7 nach Schadsoftware
Von Wolfgang S. am 02.10.2015
Hervorheben möchte ich hier die Kompetenz und die Geduld die gezeigt wurde. Ich werde diesen Service auf jeden Fall weiterempfehlen. Gruß aus Hamburg
Windows 10 Update
Von Bernhard J. am 27.09.2015
Herr Kuhnen ist der Experte! In ruhiger Art hat er mein Problem Windows 10 zu installieren zur Zufriedenheit gelöst. Er ist weiter mein erster Ansprechpartner. Danke!
CCleaner
Von Agnieszka S. am 20.09.2015
Schnell, kompetent und nett. Wie immer. Danke.
Windows 10 Systemperformance
Von Michael H. am 18.09.2015
Herzlichen Dank für die tolle Hilfe. Wir waren schon fast auf dem Weg einen neuen Rechner zu kaufen. Bis jetzt, also nach ein paar Stunden, scheint alles völlig behoben zu sein. Super.
Schadsoftwarebefall nach Update von Win 8.1 auf Windows 10 64Bit
Von Rita Q. am 11.09.2015
Ich habe zu Herrn Gudermann Vertrauen gewonnen und würde mich mit Computer-Anliegen gern wieder an ihn wenden. Herzlichen Dank.
RR für 30.07.2015 Iphone iCloud hat Kontakte durcheinander gebracht...
Von Konrad B. am 10.09.2015
Kommentar
Spyware Entfernung
Von Hardy S. am 03.09.2015
Herr K. war ein sehr freundlicher und kompetenter Gesprächspartner, der mein Spywareproblem gelöst hat. Während des Gespräches hätte Herr Kuhnen auf den Ablauf der halben Stunde aufmerksam machen können. Das hat mich etwas geärgert. Sonst war ich aber sehr zufrieden. Zwischenzeitlich hat sich die leichte Kritik erledigt, da statt "33-Minuten-Dauer" eine Zeitdauer von 28 Minuten für die Rechnung genommen worden ist. Vielen Dank für ihr faires Verhalten.
Norton 360 Backups
Von Gabriele H. am 02.09.2015
Norton 360 Backup mit 650 GB erfolgreich gelöscht. War schwierig, weil die Autorisation fehlte. Herr K. hat den richtigen Weg aufgezeigt. jetzt ist das Problem behoben und die Festplatte wieder frei.
Microsoft Fake Anruf + Windows 10 Update
Von Arno L. am 20.08.2015
die Geschwindigkeit des Laptops lässt immer noch zu Wünschen übrig,trotz gemeinsamen Ausschlusses von evnt. Hardwarefehlern...???
Internetverbindung funktioniert nicht.
Von Hans Ulrich S. am 19.08.2015
Endlich wurde mir geholfen! Nach langen Telefonaten mit unserem Anbieter habe ich bei Ihnen einen Mitarbeiter gefunden der schnell und unkompliziert mit mir gemeinsam meine Probleme gelöst hat. Gerne wieder! Vielen Dank
Windows 10 Update
Von Peter K. am 17.08.2015
Alles ok.
RR 05.08.2015
Von Jacqueline W. am 05.08.2015
Ich bin sehr zufrieden. Sehr schnell Hilfe.sehr Viel Geduld auch bei Leuten die keine Ahnung vom PC haben. Bei Problemen werde ich nur bei Ihnen anrufen. Super Arbeit Viel lieben Dank. Immer sehr gerne wieder.
Drucken nicht möglich! Laufwer C zu wenig Speicherplatz
Von Eduard R. am 05.08.2015
º¤ø,¸schwupp di wupp und nix lief schief, dafür kriegst Du positiv ¸,ø¤ gerne wieder, sehr zu empfehlen
Aris Modemprobleme
Von Sigrid M. am 24.07.2015
sehr freundlich und kompetent
Windows 8 Login nicht möglich
Von Tanja P. am 22.07.2015
LARS IST KLASSE 😃VIELEN DANK
Internetprobleme & Wiederherstellung
Von Bernhard J. am 14.07.2015
Herr K. war ein in der Sitzung mit einen betagten Partner sehr einfühlsam und geduldig. Mit seinem grossen Fachwissen führte er die Sitzung erfolgreich und zu meiner Zufriedenheit zu Ende
WLAN Verbindung begrenzt
Von Susan B. am 12.07.2015
Herr L. hat sich auch unabhängig von unseren Telefonaten darum gekümmert mein Problem zu lösen.