Unseren Service bewerteten 132 Kunden aus Lüdenscheid und Umgebung mit durchschnittlich 4.9 Sternen.
Von Angelika S. am 16.01.2016
Für mich als etwas Ältere und Neuling in dem Metier war es etwas zu schnell. Es wird dann schwer den Vorgang zu reproduzieren. Aber unterm Strich bin ich sehr zufrieden und werde mich in Zukunft mit allen Fragen ohne zu Zögern an Herrn Kuhnen wenden!
Von Ralf H. am 29.12.2015
Super gelaufen, falls nötig auf jeden Fall wieder
Von Cordula S. am 16.12.2015
Also da haben Sie einen tollen Kompetenten Mitarbeiter. Bin super zufrieden und werde mich nur an Ihn wenden. Vielen Dank nochmals
Von Heike O. am 11.12.2015
Super Problemlösung, verständlich und kundenorientiert. Vielen Dank
Von Georg M. am 02.12.2015
Alles gut war eine super beratung
Von Susanne L. am 28.11.2015
Ich habe selten einen so freundlichen, sympathischen und hilfsbereiten Menschen am Telefon gehabt. Da könnte sich die Telekom mal ein Beispiel dran nehmen.
Von Ute B. am 19.11.2015
Wieder einmal hat mir Hr. Kuhnen sehr freundlich, schnell, und kompetent geholfen! Vielen Dank!!
Von Marion M. am 17.11.2015
Vielen Dank für die schnelle und professionelle Hilfe bei meinem Problem! Tolle Kommunikation, schnelle Resultate, 1A Service! Ich kann Danilo Großmann als Experten nur weiterempfehlen! Well done!
Von Fr. Wilh. E. am 17.11.2015
sehr kompetent/geduldig
Von Michael B. am 03.10.2015
Herr Kuhnen zeigt sich als sehr versierter Fachmann, der auch Tips für das zukünftige Verhalten zwecks Fehlervermeidung gibt.
Von Carsten B. am 26.09.2015
Vielen Dank an Herrn Benedikt Kuhnen. Superkompetent. Absolut geduldig und souverän. Sehr freundlich. Er "wühlt", bis das Problem gelöst ist. Preis-Leistung ist mehr als ok. Beim nächsten Problem komme ich garantiert wieder.
Von Michael B. am 22.09.2015
Das Problem konnte Herr Kuhnen sehr effizient lösen und er hatte auch effiziente Zukunftslösungen parat. Ich bin sehr zufrieden und werde mich zukünftig 2x jährlich zur Überprüfung meines PCs an ihn wenden. Vielen Dank!
Von Hubert H. am 06.09.2015
Ich bedanke mich bei Herrn K. für den schnellen Rückruf und die umfassende kompetente Hilfe. Er wird für mich in Zukunft der erste Ansprechpartner bei PC-Problemen sein.
Von Jürgen R. am 04.09.2015
Zunächst einmal: Super Sache, dass es solch einen Dienst überhaupt gibt. Ist doch viel bequemer und schneller als seine Gerätschaften einzupacken und in den Laden zu bringen oder sich einen Experten nach Hause zu bestellen. Da man am Bildschirm verfolgen kann, was der "Expertiger" macht, ist die Sache m.E. auch transparent, obwohl man natürlich nicht weiß, was im Hintergrund läuft. Aber das ist halt Vertrauenssache - genauso wie ich einem Dienstleister vertrauen muss, dem ich meinen PC in den Laden bringe. Im großen und ganzen war ich im konkreten Fall mit "meinem Expertiger" sehr zufrieden. Außerordentlich freundlich und auch sehr kompetent. Einziges Manko war, dass die Zeit zur Dauer der Problemlösung falsch eingeschätzt wurde. Ging er zunächst davon aus auf jeden Fall unter einer 1/2 Stunde zu bleiben, wurde es schließlich doch eine 3/4 Stunde und damit direkt 20 Euro mehr. Fairerweise muss man sagen, dass mein PC schon eine "alte Möhre" ist und mein DSL-Anschluss auch eher bescheidene Übertragungsraten hat, so dass das Runterladen der ausgesuchten Treiber relativ lange dauerte (wir waren auch erst mit dem 2. Treiber erfolgreich). Dennoch vielleicht eine Anregung für's Abrechnungsmodell: Eine kleintaktrigere Abrechnung (z.B. nach der 1. halben Stunde minütlich) wäre vielleicht kundenfreundlicher.
Von Alexander W. am 14.08.2015
beratung war ok, der preis erhöhte sich da es 36 minuten gedauert hatte (ca 10 euro mehr weil 6 minuten zu lang is sehr nervig) anderes berechnungssystem wäre besser, z.b je minute ein euro und vor allem wenn die rechnung über die telefonrechnung abgebucht werden würde wäre gut, also kostenpflichitge hotline hätt mir besser gefallen.
Von Michaela B. am 12.08.2015
Super kompetent und freundlich. Immer wieder gerne.
Von Heike O. am 10.08.2015
Alles super, ein kompetenter, kundenorientiert arbeitender Fachmann. Weiter so
Von Udo S. am 05.06.2015
Vielen Dank.
Von Ursula L. am 05.05.2015
Da ich nicht sehr viel Ahnung von der Behebung von Computerproblemen habe, habe ich mir im Telefonverzeichnis diese Firma ausgesucht, nachdem ich die Bewertungen gelesen hatte. Also in jedem Punkt 5 Sterne - sehr kompetent - sehr freundlich- und sehr zügig wurden meine Probleme behandelt und beseitigt. Gute Adresse bei PC-Problemen. Also ich habe meine Werkstatt für meinen PC gefunden!
Von Ute B. am 02.05.2015
Es funktioniert alles wieder einwandfrei!! Nach dieser wirklich heftigen und großen "Baustelle" bin ich mit der Hilfe von Herrn Kuhnen jetzt wieder im "grünen Bereich". Vielen Dank!!
Von Ute B. am 30.04.2015
Herr Kuhnen hat mir sehr geduldig, kompetent und verständnisvoll(!!) bei meiner Problemlösung geholfen. Ich würde ihn jederzeit wieder kontaktieren, und empfehle ihn uneingeschränkt weiter:) Nochmals vielen Dank :)
Von Gisela H. am 16.04.2015
Mir wurde schnell sachlich und freundlich geholfen Herr P. hat alles wieder in ordnung gebracht. VIELEN DANK
Von Karin R. am 05.04.2015
Das 2. Mal, dass ich Expertiger - in diesem Fall Christian Stern - in Anspruch nehmen musste und ich bin wieder absolut zufrieden! Positiv ebenfalls, dass man auch außerhalb "normaler" Geschäftszeiten jemanden erreichen kann. Herr Stern rief sogar nach Abschluss der "Reparatur" nochmals an, um mich darauf hinzuweisen, eine Komplettuntersuchung durch Kaspersky durchzuführen. Ein Mitarbeiter, der mitdenkt... :-)
Von Tanja V. am 11.03.2015
Herr Singers beruhigende Art der Kommunikation war fantastisch. Auch hatte ich zu keiner Zeit das Gefühl, etwas "Dummes" getan zu haben. Ich wurde kompetent und einfühlsam durch die Fernwartung geleitet. Vielen Dank!!!!
Von Franz Joseph O. am 28.01.2015
