Unseren Service bewerteten 346 Kunden aus Henstedt-Ulzburg und Umgebung mit durchschnittlich 4.9 Sternen.
Von Raphael G. am 07.01.2016
Herr Ribbeck hat nicht nur mein Problem kompetent gelöst sondern darüber hinaus auch am Ende überprüft ob das System insgesamt stimmig und sauber aufgesetzt ist und letztes Feintuning betrieben. So habe ich nun ein sehr sicheres und sehr gutes Gefühl einen sauberen Rechner zu haben. DANKE !
Von Dieter M. am 04.01.2016
Leider funktioniert die Datenübertragung von einem Laptop zu einem neuen Laptop ja nicht so, wie ich es mir vorgestellt bzw erhofft habe. Aber Herr Fischer hat mir das alles sehr genau erklärt und mich auch auf einen Service-Techniker vor Ort hingewiesen. Er hat mir auch erzählt, was sowas kosten würde. Ich bin rundum zufrieden. Wenn ich mal wieder Hilfe brauche, melde ich mich.
Von Axel V. am 04.01.2016
einfach und schnell per Telefon
Von Reinhard S. am 03.01.2016
Schnelle, professionelle Hilfe-vielen Dank !
Von Reinhard S. am 18.12.2015
Zuverlässig-gibt auch für PC Laien verständliche Anweisungen. Sehr zu empfehlen!
Von Reinhard S. am 11.12.2015
Sehr freundlich und kompetent.
Von Walter B. am 07.12.2015
Kommentar
Von Agnieszka S. am 04.12.2015
Ich habe mein Problem beschrieben und abgeschickt. Herr Großmann hat sich mit meinem Problem schon vor seinem Rückruf auseinander gesetzt und war auf unser Telefonat fachlich vorbereitet. Wie immer hat er eine richtige Diagnose gestellt und hatte auch gleich eine Lösung dafür. In der von ihm geschätzten Zeit hat er das Installieren erledigt. Wie immer freundlich und vor allem geduldig beantwortete er jede meiner Fragen, die für ihn bestimmt einfältig wirkten. Ich bin sehr dankbar und freue mich darüber, dass Herr Großmann mein Problem lösen konnte.
Von Agnieszka S. am 30.11.2015
Herr Großmann hat mich professionell und zügig unterstützt. Danke.
Von Agnieszka S. am 25.11.2015
Kompetent, super schnell, sympathisch und sehr geduldig. Herr Großmann hat in 2 Stunden per Ferndiagnose (!) das geschafft, was ein Techniker von KabelDeutschland in 2-mal je 4-stündigen Sitzungen vor Ort nicht erreicht hat: Umstellung von Vodafone DSL auf KabelDeutschalnd 25 Mbit/s. in meinem Haus mit 4 Etagen. Dabei hatte Herr Großmann eine schwierigere Ausgangslage, er musste Fehler bei der nicht vollständig geprüften Installation finden und korrigieren und danach die gesamte Netzwerkkonfiguration in den von mir ursprünglich gewohnten Zustand wiederherstellen. Sehr bewundert habe ich das Raumgefühl von Herrn Großmann. In Sekundenschnelle war er in der Lage sich jeden Raum vom Keller bis zum Dachboden im Haus vorzustellen incl. Entfernungen und Standorte der Geräte, Lage der Steckdosen bzw. den Verlauf aller Kabel. Dabei hat er sich nicht einmal geirrt und jede seiner Vermutung und jede seiner Entscheidung waren zutreffend. Herr Großmann hat nicht einmal Geduld mit mir verloren, obwohl ich sicher keine große Hilfe als Computerlaie für ihn war, und so ein Unterfangen am Telefon zu delegieren bestimmt mehr als anstrengend für ihn war. Jede meiner Handbewegungen hat er treffend in nur einem Satz beschrieben, so dass ich diese sofort umsetzen konnte (welches Kabel in welchem Raum welches Gerät etc.) Zu dem sehr stramm, um die Kosten der Beratung im vernünftigen Rahmen zu lassen. Zusätzlich außerhalb meines Falls der Ferndiagnose hat Herr Großmann von selbst angeboten eine Beurteilung für KabelDeutschland für meine Reklamation zu schreiben. Diese habe ich noch am gleichen Tag per E-Mail von ihm erhalten. Vielen lieben Dank für Alles. Bedinungslos zu empfehlen.
Von Peter C. am 25.11.2015
Ich bin jetzt das zweite Mal bei Herrn Kuhnen(Expertiger)und wieder voll zufrieden. Ich hoffe wenn es mich wieder zerreist, dann bei Herrn Kuhnen zu landen. Nochmals vielen Dank
Von Ines M. am 24.11.2015
Vielen Dank für die kompetente Beratung.
Von Claus Thomas S. am 14.11.2015
Ich habe das Problemschon beschrieben und abgeschickt. Der Rückruf kam schnell und Ihr Experte ist ein Experte. Freundlich, durch Fragen schnell das Problem entdeckt und gelöst. Es War noch Zeit über, die er verwendet hat um noch mal andere wichtige Einstellungen zu überprüfen und auch zu ändern. Wenn ich wieder etwas habe, möchte ich wieder von ihm bedient werden. Er ist sehr gut und das Geld überweise ich für so eine Hilfe gerne. mfg
Von Christoph S. am 07.11.2015
Gute Beratung!
Von Michael K. am 03.11.2015
Alles super
Von Schumann S. am 24.10.2015
Kommentar
Von Karin S. am 19.10.2015
Falls ich wieder einmal Das Problem war schnell gelöst. Alles Bestens. Demnächst werde ich nicht mehr stundenlang herumzurätseln sondern mich gleich an "Philipp Expertiger" wenden.
Von Hans D. am 18.10.2015
Hat gut geklappt! Danke
Von Rolf M. am 17.10.2015
Spitzen Mann immer wieder
Von Bernhard J. am 27.09.2015
Herr Kuhnen ist der Experte! In ruhiger Art hat er mein Problem Windows 10 zu installieren zur Zufriedenheit gelöst. Er ist weiter mein erster Ansprechpartner. Danke!
Von Peter C. am 23.09.2015
Herr Kuhnen hat mich äußerst kompetent, zeitsparend und verständnisvoll, -mich, keine PC-Ahnung- durch das Problem geführt, meine bisherigen kontakte immer erfolgreich und von hervorstechender Höflichkeit, und keine male finanziell "zeitschindend", auch Herr Kuhnen sofort orientiert und mit wenigen, verständlichen Schritten zum Erfolg.
Von Agnieszka S. am 20.09.2015
Schnell, kompetent und nett. Wie immer. Danke.
Von Rita Q. am 11.09.2015
Ich habe zu Herrn Gudermann Vertrauen gewonnen und würde mich mit Computer-Anliegen gern wieder an ihn wenden. Herzlichen Dank.
Von Hardy S. am 03.09.2015
Herr K. war ein sehr freundlicher und kompetenter Gesprächspartner, der mein Spywareproblem gelöst hat. Während des Gespräches hätte Herr Kuhnen auf den Ablauf der halben Stunde aufmerksam machen können. Das hat mich etwas geärgert. Sonst war ich aber sehr zufrieden. Zwischenzeitlich hat sich die leichte Kritik erledigt, da statt "33-Minuten-Dauer" eine Zeitdauer von 28 Minuten für die Rechnung genommen worden ist. Vielen Dank für ihr faires Verhalten.
Von Klaus M. am 02.09.2015
tolle Beratung + Lösung aller Probleme nett + freundlich dazu - mehr geht nicht
