Drucker nach Neuinstallation nicht erkannt
Von Peter F. am 30.03.2016
Alles gut Super, vielen Dank
Bewertungen von Kunden aus Hamburg
Unseren Service bewerteten 434 Kunden aus Hamburg und Umgebung mit durchschnittlich 4.9 Sternen.
Spyware Entfernung
Von Stefanie S. am 22.03.2016
Ruhig, ausgesprochen nett und kompetent - trotz meiner weinerlichen "Hysterie" am Telefon ist Herr Kuhnen ruhig geblieben. Ich werde mich bei weiteren Problemen und Fragen wieder an Herrn Kuhnen wenden !! Vielen Dank !!!!
HP-Drucker wird nicht mehr erkannt
Von Agnieszka S. am 21.03.2016
Zum wiederholten Mal bei Herrn Großmann und wieder voll zufrieden. Kompetente, zügige Analyse der Fehlerursache an meinem Drucker. Fast rund um die Uhr telefonisch oder per E-Mail zu erreichen, so lange bis er das Problem nicht komplett löst. Pünktlich auf die Minute bei vereinbarten Telefonaten. Herr Großmann denkt immer wenigstens einen Schritt im Voraus und denkt unermüdlich wirklich an alles. Bereitet mir sogar unaufgefordert die Beschreibung der Fehleranalyse für den Fachhändler vor, so dass die Reklamation des kaputten Druckers zu einer kurzen Formsache wird. Nach wie vor bewundere ich das Raumgefühl von Herrn Großmann und vor allem sein Gedächtnis. Obwohl ich in Abständen von ein paar Wochen bzw. Monaten anrufe, weiß Herr Großmann sofort die Standorte der Geräte und welche Modelle das sind, Lage der Steckdosen, den Verlauf aller Kabel etc. (in 4 stöckigem Haus!), als ob er neben mir stehen würde und wir gerade erst gestern gesprochen hätten. In schwierigen Fällen, in denen er die Lösung nicht sofort parat hat und er selbst probieren muss, ist er auch in der Rechnungsstellung flexibel und angepasst. Er vermittelt mir nie das Gefühl, dass ich übervorteilt werde. Niemand hat mir bis jetzt so weitergeholfen wie Herr Großmann. Ruhig und gut nachvollziehbar erklärt. Sehr freundlich und verständnisvoll. Fachlich sehr kompetent. Und vor allem sehr geduldig.
Drucker wird im WLAN nicht erkannt/Druckt nicht // Rechner Spywareb...
Von Dieter G. am 11.03.2016
Super gelaufen
Windows 10, Anpassungen, Sicherheit, Optimierung, Elster, Firefox
Von Klaus M. am 28.02.2016
alle Probleme perfekt gelöst + professionell
Mcafee Vollversion aktivieren - Komplikation bei der Bezahlung
Von Karin S. am 28.02.2016
Alles prima..nur bei einem weiteren Problem konnte Herr Mund nicht helfen, da der Fehler wohl im System liegt .Kacheln lassen sich bei w 10 nicht mehr öffnen. Habe bereits zum 3. Mal expertiger in Anspruch genommen. Immer wieder gerne.
OpenOffice Dokument
Von Anette H. am 27.02.2016
Alles super,- wie immer !
Problem nach Downgrade Von 10 auf 7 - BSOD
Von Gerhard B. am 20.02.2016
Sehr freundlich. Vielen Dank für die kompetente Hilfe. Gerne wieder
Microsoft Picture Manager
Von Anette H. am 17.02.2016
Sehr gute, geduldige Hilfe vielen Dank dafür und lieben Gruß
Outlook Probleme
Von Hardy S. am 09.02.2016
Vielen Dank noch mal, Herr Kuhnen. Ich werde mich sicherlich wieder melden, wenn ich ein Problem habe. Mit freundlichen Grüßen
Windows 10, Outlook 2016, Virenscanner, Sicherheit, Optimierung
Von Klaus Z. am 24.01.2016
Ich hatte Problem 40 (das Problem sitzt 40 cm vor dem PC). Herr Parchmann hat diverse Probleme gefunden & gelöst. Sehr ruhig, sehr kompetent und das alles ohne Zeitverzögerung. Kann ich bedenkenlos weier empfehlen. Danke nochmal.
HP Drucker Installation & Windows 10 Update
Von Ursula B. am 16.01.2016
Analytisch, konstruktiv und zuverlässig... bin total zufrieden und würde bei PC-Desaster gern wieder Herrn Kuhnen kontakten.
Microsoft Fake Anruf
Von Hans Theo H. am 14.01.2016
Alles gut, alles schnell, bei Bedarf (un)gern wieder
Windows 10 Probleme
Von Benjamin K. am 13.01.2016
Sollte ich je wieder IT-Probleme bekommen, werde ich mich an Herrn Kuhnen richten.
PDF-Dateien zusammenfügen und Kontaktanfrage verschicken
Von Agnieszka S. am 10.01.2016
Schnell, kompetent und nett. Wie immer. Danke.
Soundkarte gibt keinen Ton. Windows 7 32 Bit installiert trotz 8 gb...
Von Raphael G. am 07.01.2016
Herr Ribbeck hat nicht nur mein Problem kompetent gelöst sondern darüber hinaus auch am Ende überprüft ob das System insgesamt stimmig und sauber aufgesetzt ist und letztes Feintuning betrieben. So habe ich nun ein sehr sicheres und sehr gutes Gefühl einen sauberen Rechner zu haben. DANKE !
Beratung zur Datenübertragung
Von Dieter M. am 04.01.2016
Leider funktioniert die Datenübertragung von einem Laptop zu einem neuen Laptop ja nicht so, wie ich es mir vorgestellt bzw erhofft habe. Aber Herr Fischer hat mir das alles sehr genau erklärt und mich auch auf einen Service-Techniker vor Ort hingewiesen. Er hat mir auch erzählt, was sowas kosten würde. Ich bin rundum zufrieden. Wenn ich mal wieder Hilfe brauche, melde ich mich.
Windows 10, Benutzerkonten, Update
Von Reinhard S. am 03.01.2016
Schnelle, professionelle Hilfe-vielen Dank !
Windows 8.1, Sicherheit, Optimierung, Anpassungen, Upgrade auf Wind...
Von Reinhard S. am 18.12.2015
Zuverlässig-gibt auch für PC Laien verständliche Anweisungen. Sehr zu empfehlen!
DLink Wlan Router keine Verbindung
Von Walter B. am 07.12.2015
Kommentar
Tastatur-Maus-Set anschließen
Von Agnieszka S. am 04.12.2015
Ich habe mein Problem beschrieben und abgeschickt. Herr Großmann hat sich mit meinem Problem schon vor seinem Rückruf auseinander gesetzt und war auf unser Telefonat fachlich vorbereitet. Wie immer hat er eine richtige Diagnose gestellt und hatte auch gleich eine Lösung dafür. In der von ihm geschätzten Zeit hat er das Installieren erledigt. Wie immer freundlich und vor allem geduldig beantwortete er jede meiner Fragen, die für ihn bestimmt einfältig wirkten. Ich bin sehr dankbar und freue mich darüber, dass Herr Großmann mein Problem lösen konnte.
HP Drucker per WLAN einrichten / Geschwindigkeitsproblem KabelDeuts...
Von Agnieszka S. am 30.11.2015
Herr Großmann hat mich professionell und zügig unterstützt. Danke.
Netzwerk umstrukturieren / Drucker per WLAN einbinden / Samsung Sma...
Von Agnieszka S. am 25.11.2015
Kompetent, super schnell, sympathisch und sehr geduldig. Herr Großmann hat in 2 Stunden per Ferndiagnose (!) das geschafft, was ein Techniker von KabelDeutschland in 2-mal je 4-stündigen Sitzungen vor Ort nicht erreicht hat: Umstellung von Vodafone DSL auf KabelDeutschalnd 25 Mbit/s. in meinem Haus mit 4 Etagen. Dabei hatte Herr Großmann eine schwierigere Ausgangslage, er musste Fehler bei der nicht vollständig geprüften Installation finden und korrigieren und danach die gesamte Netzwerkkonfiguration in den von mir ursprünglich gewohnten Zustand wiederherstellen. Sehr bewundert habe ich das Raumgefühl von Herrn Großmann. In Sekundenschnelle war er in der Lage sich jeden Raum vom Keller bis zum Dachboden im Haus vorzustellen incl. Entfernungen und Standorte der Geräte, Lage der Steckdosen bzw. den Verlauf aller Kabel. Dabei hat er sich nicht einmal geirrt und jede seiner Vermutung und jede seiner Entscheidung waren zutreffend. Herr Großmann hat nicht einmal Geduld mit mir verloren, obwohl ich sicher keine große Hilfe als Computerlaie für ihn war, und so ein Unterfangen am Telefon zu delegieren bestimmt mehr als anstrengend für ihn war. Jede meiner Handbewegungen hat er treffend in nur einem Satz beschrieben, so dass ich diese sofort umsetzen konnte (welches Kabel in welchem Raum welches Gerät etc.) Zu dem sehr stramm, um die Kosten der Beratung im vernünftigen Rahmen zu lassen. Zusätzlich außerhalb meines Falls der Ferndiagnose hat Herr Großmann von selbst angeboten eine Beurteilung für KabelDeutschland für meine Reklamation zu schreiben. Diese habe ich noch am gleichen Tag per E-Mail von ihm erhalten. Vielen lieben Dank für Alles. Bedinungslos zu empfehlen.
Thunderbird Probleme
Von Peter C. am 25.11.2015
Ich bin jetzt das zweite Mal bei Herrn Kuhnen(Expertiger)und wieder voll zufrieden. Ich hoffe wenn es mich wieder zerreist, dann bei Herrn Kuhnen zu landen. Nochmals vielen Dank
Anzeigeprobleme / Emails werden nicht korrekt empfangen / OfficeJet...
Von Ines M. am 24.11.2015
Vielen Dank für die kompetente Beratung.