{"id":2292,"date":"2015-04-29T10:38:51","date_gmt":"2015-04-29T08:38:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.expertiger.de\/blog\/?p=2292"},"modified":"2019-01-24T10:58:17","modified_gmt":"2019-01-24T09:58:17","slug":"pc-experte-daniel-nigbur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.expertiger.de\/blog\/pc-experte-daniel-nigbur\/","title":{"rendered":"Wer sind die Expertiger? Heute: PC-Experte Daniel Nigbur"},"content":{"rendered":"<p><strong>Unsere neue Serie: &#8220;Wer sind die Expertiger?&#8221;, geht weiter! Heute stellen wir euch unseren PC-Experten Daniel Nigbur vor. Er ist seit einigen Monaten bei Expertiger t\u00e4tig und hat schon viele spannende F\u00e4lle erlebt!<br \/>\n<\/strong><!--more--><\/p>\n<p><strong>Woher kommst du\/von wo aus arbeitest du?<\/strong><\/p>\n<p>Ich wohne und arbeite im sch\u00f6nen Velbert in der N\u00e4he von <a href=\"http:\/\/www.expertiger.de\/pc-service\/d\u00fcsseldorf?tkupid=BLOG&amp;utm_campaign=in-text-links\" target=\"_blank\">D\u00fcsseldorf<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Wie oft in der Woche\/Monat nutzt\/arbeitest du mit Expertiger?<\/strong><\/p>\n<p>Ich bin so oft wie m\u00f6glich als PC-Experte bei Expertiger t\u00e4tig. Eigentlich so gut wie jeden Tag, wenn es die zeitliche und finanzielle Situation zu l\u00e4sst.<\/p>\n<p><strong>Hast du ein Motto und wie setzt du es bei Expertiger um?<\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr mich steht das Motto &#8220;Der Kunde ist K\u00f6nig&#8221; an oberster Stelle! Ich versuche immer auf den Kunden einzugehen und den Service f\u00fcr ihn so angenehm zu gestalten, dass er sich beim n\u00e4chsten PC-Problem gerne wieder an Expertiger wendet.<\/p>\n<p><strong>Hast du ein Fachgebiet, das du als dein Steckenpferd ansiehst?<\/strong><\/p>\n<p>Mein Fachgebiet ist mit Sicherheit das Windows Betriebssystem. Aber auch alles rund um Netzwerk-Probleme und die Virenbeseitigung interessiert mich und dort helfe ich Kunden auch oft bei einer Probleml\u00f6sung.<\/p>\n<p><strong>Was macht deiner Meinung nach gelungenen Support aus?<\/strong><\/p>\n<p>Aus meiner Sicht ist es als PC-Experte besonders wichtig Probleme und Fehler schnellstm\u00f6glich zu erkennen und die passende L\u00f6sung daf\u00fcr umzusetzen. Ganz oben steht dabei nat\u00fcrlich die Transparenz f\u00fcr den Kunden, also dass er alles nachvollziehen kann.<\/p>\n<p><strong>Was war dein kuriosester\/interessantester Fall?<\/strong><\/p>\n<p>Lustig, aber auch sehr spannend war f\u00fcr mich dieser Fall: Ich sollte eine Internetverbindung auf einem Notebook herstellen. Wir haben die Webcam eines zweiten Notebooks benutzt, um mir die M\u00f6glichkeit zu geben, zu sehen was auf dem betreffenden Rechner gemacht wird. So war es dann kein Problem dem Kunden die Schritte mitzuteilen, wie die Internetverbindungseinstellungen zu pr\u00fcfen und gegebenenfalls anzupassen sind.<\/p>\n<p><strong>Was motiviert dich?<\/strong><\/p>\n<p>Mir gefallen die t\u00e4glich neuen Aufgaben, die dann gel\u00f6st werden m\u00fcssen. Und die Verdienstm\u00f6glichkeiten sind nat\u00fcrlich auch ein motivierender Faktor. ;)<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.expertiger.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/portrait-nigbur-mittel-klein-200_240.jpg\"><img class=\"alignnone size-full wp-image-2395\" src=\"https:\/\/www.expertiger.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/portrait-nigbur-mittel-klein-200_240.jpg\" alt=\"Daniel Nigbur \" width=\"200\" height=\"241\" \/><\/a><br \/>\n<strong>Vielen Dank Daniel Nigbur f\u00fcr das nette Interview!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unsere neue Serie: &#8220;Wer sind die Expertiger?&#8221;, geht weiter! Heute stellen wir euch unseren PC-Experten Daniel Nigbur vor. 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