Systemstörung/Neueinrichtung Laptop, Cloud, E-Mail, Sicherheit uvm.
Von Karsten G. am 16.11.2021
AUSGEZEICHNET! ALLES BESTENS - HERZLICHEN DANK an HERRN ERHARDT!
Unseren Service bewerteten 535 Kunden aus Berlin und Umgebung mit durchschnittlich 4.9 Sternen.
Von Karsten G. am 16.11.2021
AUSGEZEICHNET! ALLES BESTENS - HERZLICHEN DANK an HERRN ERHARDT!
Von Reinhard S. am 01.11.2021
Vielen Dank für die schnelle Hilfe und die weiteren Ratschläge. Anlass meiner Bitte an Sie war: Durch den üblichen Tastendruck beim Löschen einer Datei erschien auf dem Bildschirm meine Home-PC ein Fenster, durch das in schneller Geschwindigkeit Zahlen liefen. Ich vergewisserte mich, dass der Cursor auch auf der zu löschenden Datei stand. Trotzdem irritierte mich der Zahlendurchlauf und ich unterbrach den Vorgang. Danach stellte ich jedoch fest, dass alle meine eigenen Dateien (im Laufwerk C) gelöscht und die damit verbundenen Icons auf dem Bildschirm verschwunden waren. In der Hoffnung auf Wiederherstellung der Daten suchte ich im Internet und fand an erster Stelle ihre Adresse, die ich aufrief. Eingedenk der Tatsache, dass jede weitere Aktivität des PC ihre Spuren auf dem Laufwerk C hinterlässt, beschränkte ich meine PC-Aktivitäten nur noch auf den Kontakt mit Herrn Erhardt ein. Er überzeugte mich durch seine Freundlichkeit, einen tatsächlichen Experten aus Franken vor mir zu haben. Er benutzte eine Wiederherstellungsprogramm, das für jeden Dateityp die entsprechende Dateistruktur angab. Ich war begeistert und rief anschließend die wiederherzustellenden Dateien auf. Doch es ließ sich keine öffnen. Stattdessen erschien die Bemerkung „Fehler beim Öffnen der Datei“. Am folgenden Tag teilte ich Herrn Erhardt dies mit. Er kümmerte sich sofort um das Problem und setzte ein ganz modernes und leistungsfähiges Wiederherstellungsprogramm ein, das 2 Stunden zur „Wiederherstellung“ der Daten benötigte. Da sich nach diesem Programmdurchlauf, der keine Datenstruktur angab, wiederum nichts öffnen ließ, überspielte mir Herr Erhardt „Ultrasearch free“. Mit diesem Programm konnten etwa 10 Dateien wiederhergestellt werden. Das sind weniger als 1% der ehemaligen Dateien, die lediglich aus WORD- und EXCEL-Dateien im 2-stelligen KB-Bereich und mp3-Dateien bestanden (keine Bilder). Ich schreibe Ihnen dies, weil ich von der Sachkunde des Herrn Erhardt überzeugt bin und das Misslingen einer Datenrettung auf meinem Home-PC mit seinem geringen Datenvolumen eher ungeeigneten oder fehlerhaften Datenrettungsprogrammen zuschreibe. Bevor ein derartiges Datenrettungsprogramm in Gang gesetzt bzw. vertrieben wird, muss es doch einer Qualitätsprüfung unterzogen worden sein. Mich jedenfalls ließ dieser misslungene und nicht ganz billige Datenrettungsversuch ernüchtert und stark verunsichert zurück. Meine Bitte an Sie: Benutzen Sie in Zukunft nur solche Programme, die auch das leisten, was sie versprechen. Mit freundlichen Grüßen Reinhard Stark
Von Karsten G. am 22.10.2021
OPTIMUM! ALLES BESTENS - HERZLICHEN DANK! Leider hat mein PC-Absturz der Vorwoche mir auch den raschen Zugang auf meiherd Konto verwehrt. Daher diese späte heutige Zahlung.
Von Susanne S. am 06.10.2021
Danke Herr Parchmann, besonders für Ihre Geduld und tolle Hilfe. Immer wieder gerne mit Ihnen.
Von Ingeborg B. am 30.09.2021
Immer wieder: Vollwertig zufrieden und volle Kompetenz durch Herrn Kuhnen!!!!!!
Von Sigrid T. am 16.09.2021
Ich war sehr zufrieden mit ihrer Hilfe und das sie mir so schnell geholfen haben . Nochmal vielen Dank! Mit freundlichen Gruß S. T.
Von Wolfram H. am 01.09.2021
RG57936
Von Jürgen H. am 27.07.2021
Guter Fachmann mit direkter Ansage
Von Barbara N. am 25.07.2021
Sehr geehrter Herr Kuhnen, von den zwei AVAST Programmen ist jetzt nur noch eins auf dem Rechner. Meine Frage ist, ob das zum Schutz ausreicht? Ich werde mich nach dem 2.8.2021 noch einmal bei Ihnen melden. mit fr. Gr. B. N.
Von Ramon S. am 01.07.2021
Das Problem wurde zu 80% gelöst, den Rest hoffe ich ohne Hilfe in den Griff zu bekommen. Für einen absoluten Computerlaien sind 30 Minuten sehr wenig. aber: "es war eine sehr sympathische Hilfestellung"
Von Detlef G. am 29.06.2021
Wie immer perfekt.
Von Christa S. am 23.06.2021
sehr zufrieden , große Klasse. Danke.
Von Christa S. am 20.06.2021
Wie Immer! Super toll! In weniger als 10 Minuten nach meinem Notruf begann Herr Kuhnen mit der Reparatur von Windows 10, höchst kompetent und dabei sehr sympathisch in der Fehler-Analyse und deren Behebung. Ein großes Danke! Christa S.
Von Hans Jörg S. am 14.06.2021
...selten Jemand erlebt der so schnell und kompetent ALLE meine Fragen gelöst hat....
Von Bruno E. am 13.06.2021
Herr Parchmann ist einfach ein Genie. Ich habe noch nicht in meinem Leben so einen kompetenten PC Techniker gehabt. Ich hatte ein Problem mit meinem HP PC und die Techniker von HP waren nicht in der Lage das Problem zu lösen. Herr Parchmann hat sofort und schnell alles geschafft. Auch in der Vergangenheit hat er alle Probleme gelöst. Er ist ein Magier.
Von Fred P. am 11.06.2021
Ich habe 4 Stunden Versucht, was Herr Kuhnen in 3 Minuten erledigt hat. -Super-
Von Ernst P. am 10.06.2021
Vielen Dank für die kompetente und schnelle Unterstützung!
Von Kati B. am 01.06.2021
So eine schnelle und kompetente Hilfe für mein Outlook Problem habe ich noch nie gehabt. Ab jetzt bei Software Fragen nur Herr Großmann!
Von Heidemarie M. am 01.06.2021
Die Nachsorge nach 3 Monaten wurde durch Herrn Kuhnen zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Ich bin froh, daß ich diesen Service nutzen kann und würde es auch immer wieder weiter empfehlen. Liebe Grüße H. M.
Von Peter V. am 24.05.2021
Danke für die Geduld, weil es aufwändiger ist, mit einem stark im Wortverstehen beeinträchtigen Fragenden zu arbeiten, bin ich froh, hier aktuell eine wichtige Hilfe erfahren zu haben. Ist nicht selbstverständlich. P.V.
Von Gabriele R. am 19.05.2021
1000 Dank an Herrn Großmann, bewährte, große Klasse!
Von Detlef G. am 17.05.2021
Sehr gute Problemlösung
Von Klaus N. am 26.03.2021
Das voraussichtliche Problem, Neuinstallation, was vremieden werden sollte, konnte nicht umgangen werden. Ansonsten kompetente Beratung und Anleitung, obwohl dies nur telefonisch möglich war.
Von Annegret K. am 23.02.2021
Vielen Dank nochmal! :-)
Von Peter V. am 19.02.2021
Bei allen Anfangsschwierigkeiten, für mich ungewohnt, lief es in Arbeit und Ergebnis recht gut. Eine dankenswerte Aktion.